4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zh一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗ōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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