11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读全部恢复(fù)。经28日启动了(le)内(nèi)部复盘调(diào)查，初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴(dī)出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官(guān)方在此前的回(huí)应中称，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用(yòng)支(zhī)付(fù)异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计(jì)算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截(jié)图(tú)，称“某(mǒu)司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级(jí)高(gāo)的司机可(kě)每(měi)天提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续(xù)恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善(shàn)解决(jué)。

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