11月29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日(rì)前的(de)服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多(duō)位(wèi)用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗面无法打开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记(jì)者(zhě)留意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出(chū)问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提(tí)现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群(qún)聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳(kěn)请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗后续(xù)将(jiāng)深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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