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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼le='color: #ff0000; line-height: 24px;'>劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规(guī)模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了(le)进一步劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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