雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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