雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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