一(yī)时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得了(le)诗，甚至还能(néng)完成学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金(jīn)融行业，会有(yǒu)哪些可能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪经济报道记者(zhě)就此向金融从业人员(yuán)发(fā)起采访后发现(xiàn)，答案主(zhǔ)要集中在以(yǐ)下几个(gè)方面(miàn)：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿(gǎo)、写(xiě)研报、做客服、做催收、营销、专业分析等(děng)。对(duì)于ChatGPT在金融领(lǐng)域的(de)应用，有人充(chōng)满了期待，有人并不乐观，也有人(rén)表示(shì)担二婚和剩女哪个干净，女性生理需求(dān)忧。

率先落地于哪些金融(róng)场(chǎng)景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载(zài)体”、“如果说基(jī)因给我们的生命(mìng)带来了基(jī)础，那亲情便是对生命的深刻(kè)赋(fù)予。它不由基因驱使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两(liǎng)句(jù)诗(shī)充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲(qīn)情做出了(le)不一样的阐述。如(rú)果不透露答案，你能想到这是聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡在官方微信(xìn)公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡诠释“人(rén)生逆旅，亲(qīn)情无价”》的(de)推(tuī)文，这(zhè)两句诗正是出(chū)于(yú)此。据了解，这是(shì)金(jīn)融行(xíng)业首次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这(zhè)并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招行信用(yòng)卡从(cóng)客户需(xū)求出(chū)发，对内容生(shēng)产、金融产品与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了自己的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生成内容(róng)）模(mó)型生成特性(xìng)的(de)角度出(chū)发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑(xiào)称，“以(yǐ)后写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写，财通证券李跃博团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医美行(xíng)业研究报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报(bào)告框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约(yuē)1小时。从结果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方(fāng)面(miàn)均(jūn)具有较(jiào)高水(shuǐ)平(píng)，但(dàn)采用该(gāi)种直接生成(chéng)+翻译(yì)模式形成的报告仍具(jù)有以(yǐ)下问题：在标点和术语(yǔ)方面存(cún)在明显错误、无法得知引用(yòng)数(shù)据(jù)来源及可靠性(xìng)、部分(fēn)复(fù)杂语句翻译后表意不清晰。”除内容创作(zuò)之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服产品咨(zī)询知识库(kù)等方面应用，比如，用在(zài)营销、运营领(lǐng)域，用于宣传(chuán)、接待(dài)以(yǐ)及内容(róng)生成(chéng)。在技术(shù)门(mén)槛(kǎn)下降(jiàng)后，将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势评估，专业分析等(děng)。”有银(yín)行(xíng)金融科技负责人向记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应(yīng)用于银行客服被提及(jí)得(dé)更多。有人认(rèn)为，“当前的电子客服，并不能称得上是(shì)人(rén)工智(zhì)能，能(néng)把天(tiān)聊死。”对(duì)于这一点，某金融科技公司(sī)技术专(zhuān)家告诉21世纪经济报道记者(zhě)，“智(zhì)能语音、智能(néng)客服、智(zhì)能催收(shōu)都是ChatGPT在金融(róng)上很(hěn)好的落地点(diǎn)，能聊得下去，比(bǐ)现在(zài)这(zhè)种(zhǒng)AB判断(duàn)的智(zhì)能(néng)语音要更贴近现实一些 。”中关村科金技术副(fù)总裁(cái)张杰在接受(shòu)21世纪(jì)经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以分成(chéng)chat和GPT两部分(fēn)，即上层的对(duì)话能力和底层的大规模语言模型(xíng)能力。关于对话(huà)能力，在(zài)金融(róng)领(lǐng)域对(duì)话的(de)应用场景会很多，比如：外呼营销、客服(fú)中(zhōng)心、员(yuán)工(gōng)培(péi)训、线上营(yíng)业厅等(děng)。张杰指(zhǐ)出，关于语言模型(xíng)能力(lì)，除了生成对话、生成图(tú)片外，还带来的一个(gè)惊喜(xǐ)，就(jiù)是涌现(xiàn)出了(le)思维链推理能力，在提示下它可(kě)以将复杂(zá)的任务分(fēn)解(jiě)成一步步的子任务。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除了(le)替代简单重复(fù)的体力劳动，还能替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工作(zuò)。比(bǐ)如：营销文案(àn)撰写、根据文(wén)章(zhāng)自(zì)动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看(kàn)怎么用，交(jiāo)互的(de)内容可能会变得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应用这个程度(dù)，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科(kē)技公司，都(dōu)表现出了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推(tuī)出(chū)就在(zài)社交媒体走(zǒu)红。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活破亿仅用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站(zhàn)表示，“许多人(rén)在最(zuì)近一小时内(nèi)蜂拥(yōng)而至(zhì)我(wǒ)们(men)的网站，但我们的网络资源(yuán)是有限(xiàn)的。”在网上(shàng)，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来(lái)改善运营并(bìng)为客(kè)户(hù)提供更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任(rèn)务，回答常见(jiàn)问(wèn)题(tí)或提(tí)供有关产品(pǐn)和服务的详细(xì)信息。

这可以让客户(hù)服务(wù)代表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高(gāo)价(jià)值的(de)任务，从而提高整(zhěng)体(tǐ)效(xiào)率和客户满(mǎn)意(yì)度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生(shēng)成见解和分析，使(shǐ)银行能够快速(sù)轻松地(dì)获得对其运(yùn)营(yíng)的宝贵(guì)见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变(biàn)得更加强大和通(tōng)用，从而使银行能够(gòu)将其用于更(gèng)广泛的(de)任务(wù)和应用(yòng)程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金(jīn)融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模(mó)拟真(zhēn)人回复，还(hái)要有(yǒu)领域知识(shí)的(de)注入(rù)，要兼顾答案的准(zhǔn)确(què)性和(hé)可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡(hú)说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美(měi)行业研究报(bào)告也(yě)不难看(kàn)出，该技术还有(yǒu)待(dài)完(wán)善，或者(zhě)说还不(bù)能独立使用，而是需要人工配合(hé)。一(yī)位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景(jǐng)的应(yīng)用真正落地，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模(mó)型(xíng)无疑是一项重要(yào)的科(kē)技成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大的数据集(jí)训练出来的，这意(yì)味着它在(zài)回答问题可能存在(zài)偏见(jiàn)和(hé)错误(wù)；ChatGPT 以及其(qí)他类似的(de)模型可能被用于恶劣的，例(lì)如传播虚假信息和滥(làn)用个人(rén)信(xìn)息(xī)。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉记者，如同(tóng)其他人(rén)工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以是提(tí)升效率的工(gōng)具，解(jiě)答(dá)人(rén)们(men)的(de)各种问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时(shí)也可能被(bèi)绕(rào)过安全机制，用于实施有害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业来说，既可以用来编写(xiě)网络(luò)钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工攻(gōng)击(jī)，也成为网络防御者的有力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协(xié)会等），部分原因是模型目前仍(réng)然会生成一些虚(xū)假错(cuò)误内容，并且二婚和剩女哪个干净，女性生理需求难(nán)以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带(dài)来的(de)安全问题(tí)，他认为，从安(ān)全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构(gòu)需采取针对性的应对措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培训，标记(jì)恶(è)意的活动和(hé)恶意(yì)代(dài)码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置难以绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人员(yuán)利用(yòng)其生成恶意(yì)内容、开展恶(è)意活动的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 二婚和剩女哪个干净，女性生理需求