4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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