11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全(quán)部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣(k龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思òu)费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用(yòng)支付(fù)异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行程计(jì)算和补发(fā)车费(fèi)。

另外(wài)南都记(jì)者留(liú)意(yì)到，因(yīn)受(shòu)到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功(gōng)能一(yī)切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据多(duō)个(gè)司机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

1龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思1月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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