交通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息(xī)办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基(jī)本(běn)信息。指导网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合各自(zì)服(fú)务内容，依法建立健全咨(zī)询(xún)服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投(tóu)诉(sù)。各地有关(guān)部门(mén)要根(gēn)据法定(dìng)职(zhí)责保持(chí)打击(jī)非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场(chǎng)监管等(děng)部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接参(cān)与车辆调度(dù)及驾驶员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市场秩序(xù)。

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