雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任(r偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法èn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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