雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人事变革(gé生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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