金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖。严格(gé)落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客(kè)户(hù)端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经(jīn纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖g)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开(kāi)他(tā)人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确要求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要(yào)将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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