无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动(dòng)的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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