4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水人员在展台发1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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