雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来(lái)整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yàoknocked什么意思，knocking什么意思)的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电knocked什么意思，knocking什么意思脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）<knocked什么意思，knocking什么意思/p>

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得(dé)到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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