无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人直播外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红)与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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