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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者(zhě)人(rén)工(gōng)客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服即可(kě)的(de)。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　a的负一次方是多少矩阵，a的负一次方是多少线性代数95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的(de)客服(fú)体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立(lì)项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为a的负一次方是多少矩阵，a的负一次方是多少线性代数4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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