4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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