雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责(但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》zé)人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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