迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名　　又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货公司人士(shì)反映，博易(yì)大(dà)师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然(rán)后就停(tíng)留(liú)在(zài)这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也(yě)在第一时(shí)间(jiān)联(lián)系到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘(pán)期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌(zhǎng)上财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以(yǐ)为是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一(yī)家(jiā)期货公司的技术(shù)部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大师(shī)交(jiāo)易(yì)软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接(jiē)，但(dàn)是(shì)连(lián)不上也会(huì)自动(dòng)切到就近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上(shàng)述(shù)期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他(tā)只知道(dào)周五晚上(shàng)客(kè)户投诉公(gōng)司的软件交易不了(le)，最后(hòu)才知道是(shì)博易(yì)大师交易(yì)软件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六(liù)也(yě)没见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司(sī)人迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名士第(dì)一时(shí)间给博易大师的客服打电话，对(duì)方回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能(néng)行情线路出问题(tí)了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易大师的(de)官方通知。截至(zhì)发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机(jī)出现了(le)问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了(le)解到(dào)，目前手机下单方面(miàn)，期(qī)货交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多公司(sī)都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可替(tì)代，对(duì)大多数(shù)交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我了解一共有(yǒu)四种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可以替代。如(rú)果客(kè)户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家期货(huò)公司都向(xiàng)博易大师反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候(hòu)，我们公司技术部(bù)和数智中心联合(hé)排(pái)查(chá)，先(xiān)查看是否(fǒu)是(shì)我们(men)公司自身软(ruǎn)件的问题，同(tóng)时也(yě)将这(zhè)次(cì)情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司(sī)出现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题(tí)并解决问(wèn)题(tí)；二是(shì)客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户(hù)可(kě)以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报(bào)单电话来(lái)解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进(jìn)一步(bù)提升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时发送交易指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时调动(dòng)资金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资者要(yào)有期(qī)货(huò)公司的客户经理的(de)联(lián)系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易(yì)尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期(qī)货(huò)交易本来就是(shì)有风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风(fēng)险的一(yī)部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好类(lèi)似(shì)事件的应急预案，防范于未然。

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