又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期(qī)货公司人士反映(yìng)，博(bó)易大师手机(jī)端突(tū)然登陆不上了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在(zài)这个(gè)阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到(dào)了(le)几位期货交(jiāo)易者，他们(men)也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无(wú)法登(dēng)录，持续大半个小时(shí)，有客户多个期货(huò)公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以(yǐ)为是网(wǎng)络问题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技(jì)术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大(dà)师交易软件的技术群里报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连接，但是连不(bù)上也(yě)会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在等博(bó)易(yì)的(de)答复(fù)。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公(切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天gōng)司(sī)人(rén)员苦诉道(dào)，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司的软件交易(yì)不了，最(zuì)后才知道是博易大师(shī)交易软件出现了(le)问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上还要(yào)给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人士(shì)第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说，正在(zài)排查(chá)。也(yě)有技术(shù)人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不(bù)过(guò)具体原(yuán)因还需等博易大师的(de)官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大(dà)师还没有对此次事(shì)故(gù)进(jìn)行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得(dé)我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国(guó)内某款第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者(zhě)下(xià)单渠(qú)道比较多(duō)，一(yī)家出故障，还(hái)有别(bié)的可替代，对大(dà)多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单渠道(dào)，如(rú)果一家出问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可(kě)以替(tì)代(dài)。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能会(huì)受影响。”华南地区一家(jiā)期货公司人员说。

　　记(jì)者了(le)解到，多家期货公司都向博易(yì)大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查，先(xiān)查(chá)看是否(fǒu)是(shì)我们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公司出现(xiàn)同样(yàng)的(de)问(wèn)题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户(hù)保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障(zhàng)会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易(yì)指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意(yì)愿进行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时调动(dòng)资金(jīn)等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货(huò)公司的(de)客(kè)户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为期(qī)货(huò)交易本来就(jiù)是有风(f切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天ēng)险的，无论行情(qíng)软(ruǎn)件出现(xiàn)的突发情况还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)一部分，交易(yì)者(zhě)应(yīng)该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天