雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、匚字旁的字有哪些，区字旁的字时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(匚字旁的字有哪些，区字旁的字bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收匚字旁的字有哪些，区字旁的字超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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