雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他华大基因是国企吗(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推(tu华大基因是国企吗ī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(华大基因是国企吗zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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