金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由(y乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲óu)基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经(jīng)营场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)将规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

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