4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàshe always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态n)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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