无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内莫言的诺贝尔奖金是多少，莫言诺贝尔奖拿到多少钱(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导莫言的诺贝尔奖金是多少，莫言诺贝尔奖拿到多少钱(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视(shì)频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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