4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么武警能打过特警吗？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第武警能打过特警吗一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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