雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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