雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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