4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋(浙f车牌号是哪个城市 浙J车牌号是哪个城市lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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